İptal ve İade Koşulları
Ödemelerin iptali, iadesi ve hatalı çekimlerin düzeltilmesi aşağıdaki koşullara tabidir.
Ödeme tamamlanmadan önce
Ödeme formunda “Öde” düğmesine basmadan önce sayfayı kapatarak işlemden vazgeçebilirsiniz; kartınızdan çekim yapılmaz. Tamamlanmamış siparişler kendiliğinden iptal olur.
“Kahve ısmarla” ödemeleri
“Kahve ısmarla” ödemeleri Kahve Projelerine gönüllü destek amacıyla yapılır ve ödeme anında ifa edilir; bu nedenle cayma hakkı kapsamında değildir. Yanlışlıkla yapıldığını ödeme gününden itibaren 14 gün içinde [email protected] adresine bildirdiğiniz ödemeleri iyi niyet çerçevesinde iade ederiz.
Hatalı ya da mükerrer çekim
Teknik bir hata nedeniyle kartınızdan birden fazla kez ya da seçtiğinizden farklı tutarda çekim yapıldıysa sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine yazın. İnceleme sonrasında fazla çekilen tutar, ödemede kullandığınız karta iade edilir.
İade nasıl yapılır?
İadeler yalnız ödemede kullanılan karta, PayTR üzerinden yapılır; nakit ya da başka bir hesaba iade yapılmaz. İade satıcı tarafından en geç 14 gün içinde başlatılır; tutarın kart ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Satışa sunulacak ürünler
İleride satışa sunulacak ürün ve hizmetlerde cayma hakkı ve iade koşulları, ürün sayfasında ve Mesafeli Satış Sözleşmesi metninde ayrıca belirtilir.